MARKETING SERVICES
客户在云顶集团门店/装饰公司购买云顶集团家装产品安装后,可以通过安心保服务 ,免费预约专业人员上门进行产品真伪查询 、管道系统压力测试验收并检查接头焊接质量、拍摄管路图等服务 ,并填写专门的质保售后卡,为用户提供安全可靠的用水环境 ,让用户买的放心 ,用的安心 。
获取服务凭证
在您当地云顶集团门店/装饰公司购买云顶集团家装产品,并获得“服务凭证”
预约安心保服务
水管安装完毕时 ,提前预约拨打“安心保”试压热线,预约上门服务
免费上门服务
安心保上门服务 ,为您提供产品真伪查询 ,水压测试及检测 ,拍摄管路走向图等安心保服务
验收合格质保生效
若检测出安全隐患 ,则告知维修 ;若验收合格 ,根据验收情况登记相关信息,发放质保卡,质保生效
Engineering 400 Service
项目方在采购云顶集团产品后 ,可以通过400服务热线 ,免费预约云顶集团“全包服务”,涵盖售前工地监测和选品,售中产品发货及品质保障 ,售后产品维护和检修等全套服务。
售前
(1)应客户要求 ,在工程还未正式施工之前 ,云顶集团可派专业的工程技术人员到现场进行实地勘察 ,针对工程的特定环境 ,结合塑料管道安装使用特点,在管材选型 、配件、辅件的安排及其他可能面临的问题给予相应解决办法 ;
(2)按设计施工安装要求,同设计部门沟通 ,为项目方和施工方提出合理性的建议 ,及提供相关的产品国家标准和施工规范。
售中
(1)可根据客户电话要求,免费安排工程技术人员准确 、准时地将产品送到指定地点 ,并配有专职工程安装人员 ,抢修设备 、应急服务,无偿进行指导安装 ,并提供安装设备;
(2)质保期内,对货物实行三包 ,负责免费维修或更换受损货物(人为因素或不可抗力造成事故除外),免费进行货物的维护和完善 ;
(3)针对重大项目 ,将派工程技术人员去施工现场 ,确保工程安装质量和管网的正常运行,并免费进行定期检查、保养 。
售后
(1)云顶集团有完整的产品质量和服务体系 ,对大中型重点工程都有档案记录 ,并定期跟踪回访或函询相关情况及时提供相关支持;
(2)在全国设有服务机构,储存必要备品备件 ,各规格品种齐全 ,可以为项目方随时随地提供服务。
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传真:+(86)0711-3616559
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